POLÍTICA de Privacidade

Esta Declaração de Privacidade explica como a GEARBEST (HONG KONG) LIMITED (“GearBest” “nós”, “nos” ou “nosso”) coleta, usa e divulga suas informações pessoais em conexão com a operação da plataforma de comércio eletrônico GearBest.

Quais são as informações que coletamos

As informações pessoais são informações que podem ser usadas para identificá-lo direta ou indiretamente. As informações pessoais também incluem informações anônimas que estão vinculadas a informações que podem ser usadas para identificá-lo direta ou indiretamente. As informações pessoais não incluem informações que tem sido irreversivelmente anónimos ou agregadas para que ele não nos pode mais permitir, que em combinação com outras informações ou de outra forma, para identificá-lo.

Somente coletaremos e usaremos as informações pessoais necessárias para cumprir as nossas obrigações legais e nos ajudar a administrar os nossos negócios e fornecer os serviços solicitados por você.

Coletamos as informações sobre você quando você cria uma conta no nosso site, faz uma encomenda, inscreve-se em nosso boletim informativo ou responde a uma pesquisa.

Ao fazer a encomenda ou criar uma conta em nosso site, conforme apropriado, você pode ser solicitado a digitar as informações seguintes: seu nome, endereço de e-mail, endereço de correspondência e número de telefone. Você pode, no entanto, também visitar o nosso site anonimamente.

Para que usamos as suas informações?

Usamos as informações que você nos fornece para as finalidades específicas para as quais você fornece as informações, como indicado no momento da coleta, e conforme permitido por lei. As informações que coletamos de você podem ser usadas nas maneiras seguintes:

    -Para personalizar a sua experiência
    (a sua informação nos ajuda a responder melhor às suas necessidades individuais)

    -Para melhorar o nosso site e sua experiência de compra
    (nós nos esforçamos continuamente para melhorar as nossas ofertas de sites com base nas informações e feedback que recebemos de você)

    -Para melhorar o atendimenpara
    (a sua informação ajuda-nos a responder mais eficazmente às suas solicitações de serviço ao cliente e as necessidades de apoio)

    -Para improvisar e custumizar serviços ( Sua informação nos ajuda e torna tudo mais eficiente e responsável para custumizar servicós e pedidos necessários no suporte. ) Para melhorar o atendimento ao cliente (as suas informações nos ajudam a responder com mais eficácia às suas solicitações de atendimento ao cliente e às necessidades de suporte)

    -Para processar as transações que inclui executar os seus pagamentos e entregar dos produtos adquiridos ou serviços solicitados. Para administrar um concurso, promoção especial, pesquisa, atividade ou outra funcionalidade do site

    -Para enviar emails periódicos. O endereço de e-mail que você nos fornece para o processamento da encomenda que pode ser usado para enviar as informações importantes e atualizações relacionadas à sua encomenda, além de receber notícias, atualizações, informações relacionadas aos produtos ou serviços, etc.

Base Legal para o Processamento de Informações Pessoais

Se você estiver localizado na Zona Econômica Européia (“EEA”), o nosso processamento das suas informações pessoais serão baseados no seguinte: Na medida em que obtivermos seu consentimento para o processamento das suas informações pessoais, tal o processamento será justificado de acordo com o Artigo 6 (1) lit. (a) do Regulamento Geral de Proteção de Dados (UE) 2016/679 (“GDPR”). Se o processamento das suas informações pessoais for necessário para a execução de um contrato entre você e nós ou para executar etapas pré-contratuais mediante sua solicitação, tal processamento será baseado no Artigo 6 (1) do GDPR. (b).Quando o processamento for necessário para o cumprimento de uma obrigação legal, processaremos as suas informações pessoais com base no Artigo 6 (1) do GDPR acima mencionado. (c) e quando o tratamento for necessário para os fins de nossos interesses legítimos, tal processamento será realizado de acordo com o Artigo 6 (1) do GDPR supramencionado. (f).

Por favor, note que quando você tiver dado o seu consentimento para o processamento das suas informações pessoais que você pode retirar seu consentimento, por exemplo, enviando um e-mail para support@gearbest.com a qualquer momento, cuja retirada não afetará a legalidade de qualquer processamento anterior feita com base no seu consentimento.

Seus Direitos

Tomamos as medidas razoáveis para garantir que as suas informações pessoais sejam precisas, completas e atualizadas. Você tem o direito de acessar, corrigir ou excluir as informações pessoais que coletamos. Você também tem o direito de restringir ou objetar, a qualquer momento, o processamento posterior das suas informações pessoais. Você tem o direito de receber suas informações pessoais em um formato estruturado e padrão e, quando tecnicamente viável, o direito de ter suas informações pessoais transmitidas diretamente a terceiros. Você pode apresentar uma queixa à autoridade de proteção de dados competente em relação ao processamento das suas informações pessoais.

Para proteger a privacidade e a segurança das suas informações pessoais, podemos lhe solicitar as suas informações para que possamos confirmar sua identidade e o direito de acessar tais informações, bem como procurar e lhe fornecer as informações pessoais que mantemos. Há casos em que as leis aplicáveis ou requisitos regulamentares permitem ou nos exigem recusar a fornecer ou excluir algumas ou todas as informações pessoais que mantemos.

Você pode nos enviar um e-mail para support@gearbest.com para exercer seus direitos. Responderemos a sua solicitação em um prazo razoável. Tomaremos todas as medidas razoáveis para garantir que os seus dados pessoais estejam corretos e atualizados.

Como protegemos os seus dados?

Você é responsável por proteger seu nome de usuário e senha na Gearbest. Lhe recomendamos escolher uma senha forte e a alterar com frequência. Por favor, não use os mesmos detalhes de login (e-mail e senha) em vários sites.

Dito isso, implementamos uma variedade de medidas de segurança, incluindo a oferta de um servidor seguro. Todas as informações confidenciais / de crédito fornecidas são transmitidas através da tecnologia Secure Socket Layer (SSL) e, em segunda, criptografadas em nosso banco de dados do provedor de gateway de pagamento apenas para serem acessadas por aqueles que estão autorizadoscom direitos especiais de acesso a tais sistemas, e são obrigados a manter a informação confidencial. Após uma transação, as suas informações privadas (cartões de crédito, números de seguridade social, finanças, etc.) não serão armazenadas em nossos servidores.

Os nossos servidores e nosso site estão sujeitos a varreduras de segurança e são completamente verificados externamente pelo Symantec Secure diariamente para o proteger on-line.

Usamos cookies?

Sim. Cookies são pequenos arquivos que um site ou seu provedor de serviços transfere para o disco rígido do seu computador por meio do navegador da Web (se você permitir-o por meio das suas configurações). Isso permite que os sites ou sistemas de provedores de serviços reconheçam seu navegador e capturem e lembrem certas informações.

Usamos cookies para nos ajudar a lembrar e processar os itens em seu carrinho de compras, entender e salvar as suas preferências para futuras visitas e compilar dados agregados sobre o tráfego do site e a interação no site para que possamos oferecer melhores experiências e ferramentas para você no futuro.

Que possamos contratar com prestadores de serviços de terceiros para ajudar-nos a entender melhor os visitantes do nosso site. No entanto, esses provedores de serviços não podem usar as informações coletadas em nosso nome, exceto para nos ajudar a conduzir e melhorar nossos negócios diretamente. Usamos, por exemplo, o Google Analytics, um serviço de análise da web fornecido pelo Google, Inc. ("Google") para nos ajudar a entender melhor como os usuários interagem com o nosso website. O Google Analytics usa cookies para coletar informações sobre a utilização do nosso site. Essas informações são usadas para compilar relatórios e criar serviços para nos ajudar a melhorar o nosso site e os serviços associados. Os relatórios divulgam as tendências do site sem identificar visitantes individuais. As informações geradas pelo cookie do Google sobre o uso do nosso site (incluindo seu endereço IP) podem ser transmitidas e armazenadas pelo Google em servidores nos Estados Unidos. Google pode também transferir esta informação a terceiros se isto for requerido por lei, ou se estes terceiros processarem informação para o Google. O Google não irá associar, em caso algum, o seu endereço IP a outros dados do Google.

Em algumas páginas do nosso site, os terceiros que fornecem aplicativos através de nosso site podem definir próprios cookies para fornecer serviços, acompanhar o sucesso dos aplicativos ou personalizar aplicativos para você. Por exemplo, quando você use um botão de compartilhamento de mídia social como Facebook ou Twitter para compartilhar os conteúdos, a rede social que criou o botão o registrará. Por causa de como os cookies funcionam, não podemos acessar esses cookies, nem os terceiros podem acessar os dados em cookies usados por nós.

Se preferir, você pode optar por ter o seu computador o avisar cada vez que um cookie está sendo enviado, ou você pode optar por desativar todos os cookies via configurações do seu navegador. Como a maioria dos sites, se você desligar os cookies, alguns de nossos serviços podem não funcionar correctamente. No entanto, você ainda pode fazer encomendas por pelo contacto com o serviço ao cliente em support@gearbest.com..

Nós revelamos qualquer informação a terceiros?

Não vendemos, trocamos ou de outra dorma transferimos para terceiros as suas informações pessoais. Isso não inclui os terceiros confiáveis que nos auxilia na operação do nosso site, condução dos nossos negócios, execução dos pagamentos, entrega dos produtos adquiridos ou serviços, envio de informações ou atualizações ou de outra forma atendimento a você, desde que essas partes concordem em manter essas informações confidenciais. Também podemos disponibilizar as suas informações no caso onde obrigados por lei, aplicar as políticas do nosso site ou proteger os direitos, propriedade ou segurança da nossa empresa ou de terceiros. Todavia, as informações não identificáveis pessoalmente sobre visitantes pode ser fornecida a outras entidades, para fins de marketing, publicidade ou outros.

Durante quanto tempo reteremos as suas informações?

Reteremos suas informações pessoais enquanto for necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por leis fiscais, contábeis ou outras leis aplicáveis.

Links de terceiros

e therefore have no responsibility or liability for the content and activities of these linked sites. Esses sites de terceiros possuem políticas de privacidade separadas e independentes. Por isso não temos qualquer responsabilidade ou obrigação dos conteúdos e actividades desses sites com links. No entanto, queremos proteger a integridade do nosso site e agradecemos qualquer comentário sobre esses sites.

Termos e Condições

Por favor, visite a nossa secção de Termos e Condições, que estabelece a utilização, renúncias e limitações de responsabilidade que regem a utilização do nosso website em Termos e Condições.

Alterações na Nossa Política de Privacidade

Se decidirmos alterar a nossa política de privacidade, publicaremos tais mudanças nesta página, e/ou atualizaremos a data de modificação da Política de Privacidade abaixo.

Entre em Contato Conosco

Se você dejesar exercer um dos seus direitos conforme estabelecido acima, ou se você tiver uma pergunta ou uma reclamação sobre esta política, a forma como suas informações pessoais são processadas, entre em contacto conosco através do e-mail: support@gearbest.com.